Поддержка при преступлениях на почве ненависти: Руководство RFSL

Введение

С 1998 года Шведская федерация за права ЛГБТК+ (RFSL) осуществляет работу Центра поддержки (Stödmottagning). Целевой группой являются ЛГБТК+ персоны, пострадавшие от преступлений на почве ненависти и насилия в близких отношениях. Также приветствуются близкие персоны и друзья пострадавших, а также специалист_ки, которые по роду своей деятельности работают с ЛГБТК+ персонами, подвергшимися насилию.

Причиной для создания этого руководства послужило то, что мы, куратор_ки Центра поддержки RFSL, пришли к выводу: мы уникальны в Швеции, поскольку встречаем так много людей, которые подвергались или подвергаются преступлениям на почве ненависти. Мы являемся одной из немногих организаций, предлагающих поддерживающие консультации, специально разработанные с учетом потребностей людей, пострадавших от таких преступлений.

Центр поддержки RFSL работает не только на индивидуальном уровне, но также занимается формированием общественного мнения и повышением осведомленности об уязвимости ЛГБТК+ персон перед насилием в близких отношениях, преступлениями на почве ненависти, сексуальным насилием и насилием, связанным с «честью».

Наши сотрудни_цы выступают с лекциями, участвуют в государственных экспертных группах и предоставляют консультации другим профессионал_кам: сотрудни_цам социальных служб, полиции, школьным куратор_кам, а также кризисным центрам. Мы хотим способствовать лучшему пониманию преступлений на почве ненависти и того, как они влияют на людей.

ЧТО ТАКОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ НА ПОЧВЕ НЕНАВИСТИ?

С юридической точки зрения, это собирательное название для мотива совершения различных преступлений. В Уголовном кодексе существует правило ужесточения наказания за мотив ненависти.

Примечание редакции: В Швеции закон четко выделяет мотив ненависти. В нашем регионе юридическая практика сложнее. Если в твоей стране нет прямой статьи о преступлениях на почве ненависти, важно фиксировать гомофобные/трансфобные высказывания агрессор_ки как часть свидетельских показаний для доказательства хулиганских побуждений или особой жестокости.

Последствия преступлений на почве ненависти серьезнее, чем последствия других видов преступлений, так как это воспринимается как посягательство на идентичность, на собственное «я». Жертвы страдают от депрессивных симптомов, тревоги и высокого риска развития ПТСР.

Преступление на почве ненависти может включать:

• Словесные оскорбления и угрозы.

• Физическое нападение.

• Кража или порча имущества.

• Вымогательство и требование денег за неразглашение идентичности (аутинг, outing).
  Важно: Никогда не плати шантажист_кам. Это не прекратит угрозы, а лишь подтвердит твою уязвимость. Обратись в дружественные ЛГБТК+ организации за юридической и психологической поддержкой.

• Подстрекательство к преследованию ЛГБТК+ персон.

Кто становится жертвой преступлений на почве ненависти?

Не имеет значения, принадлежит ли пострадавш_ая к группе на самом деле — мотив исполнителя определяет суть преступления. Это руководство сфокусировано на уязвимости ЛГБТК+ персон.

Трансгендерные персоны подвергаются более высокому риску насилия, чем остальные представители ЛГБТК+ сообщества. Часто причиной насилия становится то, что внешний вид персоны воспринимается окружающими как «провокационный». Гомо-, би- и трансфобия существуют во всем обществе и часто проявляются через иерархии власти. Те, кто имеет ресурсы (жилье, стабильный доход), часто менее уязвимы, чем ЛГБТК+ персоны в сложной экономической ситуации или под давлением семьи.

ОБЫЧНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ ПРЕСТУПЛЕНИЙ НА ПОЧВЕ НЕНАВИСТИ

Преступление на почве ненависти — это нападение не только на физическое «я» персоны, но и на идентичность. Реакции и последствия таких преступлений различаются у разных людей, но существует ряд общих последствий, затрагивающих многих пострадавших от хатбротт (hatbrott). Например, многие говорят о чувстве неуважения, о представлении, что другие их ненавидят или недолюбливают, о постоянном страхе и незащищенности или о недобровольном одиночестве. Другие рассказывают о страхе, что произошедшее повторится, или что персона оказывается в состоянии, когда чувствует, что «опасности таятся повсюду». В совокупности эти реакции являются четким описанием стресса меньшинства.

Стресс меньшинства (Minority Stress)

Большинству ЛГБТК+ персон трудно выразить словами стресс меньшинства — хронический психосоциальный стресс, возникающий из-за стигматизации.

Этот стресс ведет к интернализации негативного самовосприятия: персоны могут винить себя в насилии, чувствовать стыд и считать, что базовые права на них не распространяются. Эта интернализация может привести к тому, что люди видят себя причиной насилия или считают, что «сами виноваты», что, в свою очередь, может вызвать чувство стыда. Люди могут принижать себя или свои права, и стресс меньшинства влияет на их самооценку. Персоны, принадлежащие к нескольким меньшинствам (например, ЛГБТК+ персона и люди с опытом миграции и беженства), испытывают двойную нагрузку.

Преступление на почве ненависти причиняет больший вред

Большинство пострадавших от насилия могут получить как физические, так и эмоциональные травмы. Согласно исследованиям, преступления на почве ненависти причиняют больший вред, чем другие насильственные преступления, а психологические и эмоциональные страдания выражены сильнее. Жертвы преступлений на почве ненависти часто сообщают о трудностях с учебой и работой. Многие считают, что преступление на почве ненависти негативно повлияло на их отношения с друзьями и семьей. Они чувствуют, что им стало труднее доверять близким, и они не испытывают прежней эмоциональной близости в отношениях.

После преступления на почве ненависти многие испытывают проблемы с тревогой, высокий уровень депрессивных чувств, нервозность, беспокойство, трудности с доверием к другим, гнев, нарушения сна и трудности с концентрацией внимания. Это также может привести к депрессии, тревожным расстройствам и злоупотреблению психоактивными веществами. Люди, пострадавшие от преступлений на почве ненависти, более склонны страдать от посттравматического стресса. Другие распространенные психосоматические последствия включают, например, головные боли, нарушения сна, трудности с питанием, проблемы с желудком, усталость и боли в различных частях тела (Iganski, 2016).

Личный кризис

Многие попадают в личный кризис после того, как стали жертвой преступления на почве ненависти. Сильные эмоции могут привести к тому, что персона перестает узнавать саму себя и её привычные способы справляться со сложными ситуациями перестают работать. Некоторым необходимо искать поддержку и помощь, чтобы снова начать чувствовать себя лучше. Разные персоны могут реагировать по-разному, даже если преступление на почве ненависти было совершено одинаковым образом.

Некоторые персоны ощущают потерю своей идентичности и чувствуют растерянность относительно того, кто они есть. Это может сопровождаться ощущением утраты контроля над своей жизнью и полным незнанием того, что предпринять. Некоторые чувствуют безнадежность и скорбь. Люди по-разному реагируют на кризис, и время, необходимое для выхода из него, также может быть разным.

Страх и незащищенность

Преступление на почве ненависти является «преступлением-посланием» и вызывает беспокойство во всей группе/сообществе. Мотив, стоящий за таким преступлением, направлен не только против непосредственной жертвы. Преступление на почве ненависти несет огромный страх и незащищенность для всей группы и может также вызвать страх и беспокойство у близких людей, не входящих в группу. Преступление на почве ненависти — это сообщение группе о том, что она менее ценна, нежеланна или ненавистна. Это атака на социальную групповую идентичность и она затрагивает даже тех, кто не был непосредственно пострадавшим, но разделяет ту же идентичность/характеристики.

Чувство страха и незащищенности среди других людей в общественных местах является обычным явлением после того, как персона стала жертвой преступления на почве ненависти. Страх приводит к тому, что персона не осмеливается доверять людям и имеет ощущение, что опасности всегда таятся за углом. Осознание собственной уязвимости влечет за собой повышенную бдительность и беспокойство по поводу того, что инцидент повторится.

Для некоторых людей преступление на почве ненависти становится опытом, который дает четкое осознание того, что они принадлежат к уязвимой группе. Принятие принадлежности к уязвимой группе может быть сложным процессом, который заставляет персону иначе смотреть на себя и много размышлять о своей идентичности. Во многих случаях уязвимость вызывает скорбь и гнев, и персона может потерять ощущение свободы и субъектности в своей жизни. В течение некоторого периода распространено сильное чувство страха по отношению к лицам или группам, которые разделяют черты с тем, кто совершил насилие. Например, персона может остро реагировать на внешность, схожую с внешностью исполнителя. Обычно страх наиболее силен в начале и постепенно ослабевает.

Адаптация и стратегии

Переживание преступления на почве ненависти оставляет свой след в поведении персоны на многих разных уровнях. Путем изменения своего внешнего вида и языка и избегания определенных мест персона пытается справиться с риском повторного насилия. Распространенной реакцией является страх показывать, что вы состоите в отношениях с партнер_кой. Люди адаптируются и не осмеливаются держать партнер_ку за руку или публично выражать нежность. Пары могут перестать открыто демонстрировать свою любовь или избегают рассказывать, что они вместе.

Некоторые не осмеливаются одеваться так, как им хочется и как им комфортно. Они могут смягчать свою личность и гендерное выражение. Многие на более длительный или короткий период перестают делать то, что раньше считали само собой разумеющимся. Это может выражаться в том, что они не возражают при негативных комментариях или не реагируют в какой-либо публичной ситуации, не осмеливаются постоять за себя из страха снова стать жертвой преступления на почве ненависти. Стратегия, направленная на избегание потенциально неприятных и опасных ситуаций, в конечном итоге приводит к ограничению жизненного пространства.

Стратегии, направленные на избегание преступлений на почве ненависти, ведут к изоляции. Осознание враждебности по отношению к ЛГБТК+ персонам и негативных установок заставляет ЛГБТК+ персон постоянно задумываться о том, будут ли их уважать. Тот, кто стал жертвой преступления на почве ненависти, особенно если это происходило неоднократно, начинает рассчитывать на встречу с враждебностью, угрозами и преследованием. Важно, чтобы пострадавшие от преступлений на почве ненависти получили помощь, чтобы не застрять в избегающем поведении, которое потенциально может привести к ухудшению здоровья.

Стыд и интернализация

Опыт преступления на почве ненависти может оказать сильное влияние на самооценку и самоуважение персоны. У ЛГБТК+ персон это может выражаться в чувстве стыда и сомнениях в собственной идентичности. Люди могут начать считать себя отклоняющимися от нормы и связывать факт насилия с собственной идентичностью. Эти противоречивые мысли являются следствием интернализованного негативного отношения к ЛГБТК+ персонам и способом интегрировать негативные общественные установки в собственное самовосприятие.

Уязвимость перед преступлением на почве ненависти может привести к тому, что пострадавшая персона почувствует себя другой, одинокой и отверженной. Для многих это становится болезненным напоминанием о том, каково это — считаться «другим», что ведет к переживанию отчуждения. Людям может понадобиться поддержка и помощь в работе со стыдом и интернализованным негативным отношением к ЛГБТК+ персонам; описание такой поддержки приведено в разделе ниже.

Реакции окружающих

Людям, пострадавшим от преступлений на почве ненависти, часто приходится рассказывать о произошедшем много раз сначала друзьям, семье и партнер_ке, а затем специалист_кам. Каждый раз, рассказывая о преступлении на почве ненависти, пострадавшие должны справляться с реакциями окружающих, что может стать тяжелым бременем. Отсутствие реакции и заботы, равно как и чрезмерное беспокойство, могут быть тем, с чем пострадавшей персоне требуется помощь, чтобы справиться. Нередко близкие преуменьшают значение преступления, а скорбь и страх пострадавшей персоны не воспринимаются всерьез.

Нормализация насилия

Повторная уязвимость может привести к нормализации насилия в повседневной жизни. Случается, что люди, подвергшиеся оскорблениям, отшучиваются или преуменьшают серьезность своей уязвимости. Некоторые ЛГБТК+ персоны рассуждают так, что терпеть угрозы — это «часть жизни». Это также является одним из объяснений того, почему так мало преступлений на почве ненависти заявляется в полицию. Фразы вроде «то, чему вы подверглись, — это преступление на почве ненависти» могут дать персоне слова для описания и подтверждение её переживаний.

В заключение можно сказать, что большинство людей, пострадавших от насилия, получают физические или психологические травмы. Часто встречаются депрессия, тревожность, уход в себя и изоляция.

ПОДДЕРЖКА ЖЕРТВ ПРЕСТУПЛЕНИЙ НА ПОЧВЕ НЕНАВИСТИ

Центр поддержки RFSL является единственным в Швеции, который ориентирован конкретно на ЛГБТК+ персон.

Резюме необходимой поддержки:

• Единоразовые кризисные консультации или серия терапевтических бесед.

• Информирование о правах.

• Сопровождение и налаживание контактов с учреждениями здравоохранения и госорганами.

• Поддержка при подаче заявления в полицию и судебном процессе.

• Помощь в установлении контакта с адвокат_кой потерпевш_ей.

• Анонимная поддержка по телефону и электронной почте.

Преступление на почве ненависти — это нападение на социальную идентичность, поэтому особенно важно войти в положение пострадавшей персоны и признать и подтвердить её рассказ. Мы работаем над предоставлением практической, эмоциональной поддержки и помогаем пострадавшей персоне разрабатывать стратегии безопасности. Первоочередной задачей специалист_ок является смягчение психологических последствий травмы.

Первая беседа

Специалист_ки должны быть особенно подготовлены к первой встрече. Пострадавшую персону следует успокоить, объяснив план беседы. Сначала специалист_ка должен_на четко объяснить, что он_а готов_а поддержать и выслушать рассказ клиент_ки. Ключевое значение имеет искреннее выслушивание без суждений. Мы должны проявлять сочувствие, подтверждать и валидировать переживания клиент_ки. Важно не создавать нереалистичных ожиданий.

Осознание различий и многообразия

Специалист_ке необходимо быть критич_ной и постоянно рефлексировать над собственной социальной позицией (возраст, цвет кожи, пол) по отношению к клиент_ке. Необходимо осмыслить различия и неравенство, которые могут существовать. Различия, влияющие на переживания уязвимости, должны быть признаны и восприняты всерьез.

Потребности пострадавш_ей в центре внимания

Потребности жертвы должны быть в центре внимания. Специалист_ка должен_на исходить из пожеланий и интересов пострадавшей персоны и сотрудничать с другими специалист_ками только в том случае, если этого хочет сама пострадавшая персона. Если пострадавшая персона не хочет заявлять в полицию, это необходимо принять.

То, как персона переживает последствия, зависит от многих факторов: от психического здоровья до среды обитания. Специалист_ка должен_на учитывать жизненную ситуацию пострадавшей персоны: занятость, жилье, социальный риск. Цель состоит в том, чтобы это способствовало самоопределению пострадавшей персоны и её восстановлению. Специалист_ка должен_на постоянно согласовывать свои действия с пострадавшей персоной. Мы не должны давить на клиент_ку или преследовать собственную повестку.

Чек-лист для поддержки с учетом потребностей

• Предлагайте анонимность.

• Информируйте об обязательстве соблюдения конфиденциальности.

• Выясните острые потребности пострадавшей персоны.

• Адаптируйте поддержку к физическому и психосоциальному состоянию персоны.

• Поддержка должна основываться на имеющихся ресурсах пострадавшей персоны.

• Убедитесь, что пострадавшая персона находится в безопасности.

• Помогите направить к другим службам и, при необходимости, сопроводите её туда.

Работа со стыдом

Поскольку ЛГБТК+ персоны испытывают стыд, важно, чтобы они могли выразить свои чувства. Переживание уважения со стороны специалист_ки способствует снижению интернализованного негативного отношения. Специалист_ка может вместе с пострадавшей персоной найти темы, способствующие позитивному самовосприятию, например, участие в борьбе за права ЛГБТК+ персон или создание значимой социальной сети.

Работа со фрустрацией

Часто клиент_ки переживают разочарования в процессе правового сопровождения. Важно проявлять эмпатию, но сохранять профессионализм. Чувства специалист_ки не должны становиться центром внимания. Специалист_ки должны иметь возможность консультироваться с коллегами для взаимной поддержки.

Общение и язык

Для обеспечения качественного общения необходимо осознание нормокритики и интерсекциональности. Убедитесь, что используемые термины являются инклюзивными в отношении пола и сексуальности.

Чек-лист для качественного общения

• Будьте непредубежденными и уважайте пострадавшую персону такой, какая она есть.

• Принимайте опыт пострадавшей персоны того, что она стала жертвой.

• Не критикуйте и не оценивайте поведение или решения пострадавшей персоны.

• Принимайте решения пострадавшей персоны и не принимайте решения за неё.

• Не давите на пострадавшую персону, заставляя её действовать исходя из ваших идей.

Контрольный список для языка (общения)

• Используйте гендерно-нейтральный язык и гэпы (специалист_ка, клиент_ка).

• Разработайте шпаргалку с общими терминами и формулировками.

• Пусть сотрудни_цы/волонтер_ки тренируются произносить инклюзивные фразы.

• Не стесняйтесь спрашивать персон об их местоимениях.

Темы для поддерживающих бесед

• Рассказ о том, как произошло преступление, и чувствах (тема для нескольких встреч).

• Объяснение сути преступления на почве ненависти и его структурного аспекта.

• Обсуждение подачи заявления в полицию и помощь в его составлении.

• Исследование потребностей в адвокат_ке.

• Обсуждение реакций окружающих и ощущения себя жертвой в глазах других.

• Исследование пространственных последствий и «триггеров» на месте инцидента.

• Работа со стыдом и интернализованным негативным отношением.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

Центр поддержки RFSL работает над снижением стигматизации и стыда, оказывая помощь ЛГБТК+ персонам. Социальная и профессиональная поддержка могут иметь решающее значение для уменьшения страданий пострадавшей персоны и способствовать движению дальше. Видение RFSL — это мир, в котором уважаются права человека всех ЛГБТК+ персон и никто не остается исключенным.